سرعت نسبتا کند سرویس GPRS همراه اول و هزینه استفاده از آن را می‌توان از دلایل کمبود استقبال و گرایش کمتر مشترکان به داشتن این سرویس عنوان کرد زیرا موضوع استقبال مشترکان از سرویس‌های جدید دور از انتظار نیست اما این موضوع مستلزم فراهم کردن شرایط و تسهیل دسترسی و استفاده از این سرویس‌هاست که ظاهرا این موضوع مورد توجه مسوولان مخابرات قرار گرفته اما زمان اجرایی شدن این وعده هنوز دقیقا مشخص نیست.

به گزارش ایسنا، GPRS مخفف کلمات General Packet Radio Service (یا خدمات رادیویی بسته‌های اطلاعاتی) است که با به‌کارگیری این تکنولوژی در شبکه تلفن همراه، امکان خدماتی نظیر مرور در اینترنت، ایمیل، ارتباطات تصویری، پیام‌های چند رسانه‌یی و خدمات مبتنی بر مبدا را فراهم می‌کند. این سرویس به شبکه‌ها امکان می‌دهد که خدمات اینترنتی پرظرفیت را به صورت دائمی و بدون وقفه، به مشترکان خود ارائه دهند.

برای استفاده از این تکنولوژی، مشترک باید PDA یا موبایلی داشته باشید که GPRS را پشتیبانی کند تا به شرکتی که این سرویس را ارائه می‌کند، دسترسی پیدا کند.

یکی دیگر از مهم‌ترین دلایل استقبال اندک مشترکان برای استفاده از این سرویس را می‌توان با مشکل مواجه شدن مشترکان هنگام فعال‌سازی سرویس GPRS دانست که مشترکان را سردرگم می‌کند و این در حالی است که محمدمهدی عطوفی - معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - پیش از این علت استقبال اندک از سرویس GPRS همراه اول را ارایه نشدن نرم‌افزارهای کاربردی این سرویس عنوان کرده بود.

بحث تعرفه بالا هم از دیگر موارد عنوان شده از سوی برخی مشترکان برای تمایل نداشتنشان به استفاده از اینترنت تلفن همراه است؛ این موضوع باید در ارایه سرویس‌های ارزش افزوده مانند اینترنت تلفن همراه مورد توجه اپراتورها قرار داشته باشد. در این باره وحید صدوقی - مدیر عامل شرکت ارتباطات سیار ایران - سال گذشته با بیان اینکه قرار است در سال جاری سرعت GPRS به سه تا چهار برابر افزایش یابد گفته بود: نرخ تعرفه‌های جدید این سرویس نیز پیشنهاد شده و تعرفه‌ها نیز در این زمینه مورد بازنگری قرار خواهد گرفت.

در این راستا مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران ( ایسنا) نیز تاکید کرد: در واقع ما به دنبال آنیم که ظرفیت شبکه را تقویت کنیم تا سرعت اینترنت از طریق تلفن همراه افزایش یابد. برای این کار طبیعی است که باید کار کارشناسی دقیقی برروی تعرفه‌های آن صورت بگیرد.

داود زارعیان با بیان اینکه با برآورد میزان ثبت‌نام‌ها و تقاضای استفاده از GPRS سرعت این سرویس افزایش پیدا می‌کند گفت: افزایش سرعت GPRS به زودی و در اولین فرصت انجام می‌شود و کاهش تعرفه GPRS نیز در دستور کار همراه اول قرار دارد.

به گزارش ایسنا تعرفه اینترنت همراه شرکت ارتباطات سیار ایران برای سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول در زمان‌های غیر اوج ترافیک به ازای هر کیلوبایت تبادل اطلاعات حداکثر چهار ریال است که زمان‌های غیر اوج ترافیک شبکه همراه اول از ساعت 23 تا 8 و همچنین روزهای تعطیل را شامل می‌شود.

براساس این گزارش، همچنین این تعرفه در زمان اوج ترافیک یعنی از ساعت 8 تا 23 به ازای هر کیلوبایت تبادل اطلاعات حداکثر14/8 ریال اعلام شده است.