انتظار می رود‌ حدود یک پنجم شرکت‌های تجاری، استفاده از ایمیل را تا سال 2014 کنار بگذارند و در عوض از شبکه های اجتماعی برای پیشبرد امور شغلی استفاده کنند.

به گزارش فارس به نقل از اینفوورلد، بررسی های موسسه تحقیقاتی گارتنر نشان می دهد که افزایش تنوع شبکه های اجتماعی و امکانات تخصصی و گوناگون آنها عامل اصلی این تحول در حوزه برقراری ارتباطات الکترونیک در محیط های کاری است.

در گذشته سازمان های تجاری تنها از ایمیل و مسنجرهای تحت وب برای برقراری ارتباط استفاده می کردند، اما امروزه شبکه های اجتماعی امکانات گسترده ای را در دسترس علاقه‌مندان گذاشته اند، هر چند این شبکه ها در صورت عدم استفاده درست و حساب شده هم خطرات امنیتی به بار می آورند و هم ممکن است موجب نقض حریم شخصی شوند.

در گزارش گارتنر تصریح شده که باید فرهنگ درست و مناسب استفاده از شبکه های اجتماعی به وجود بیاید، در غیر این صورت این شبکه ها به آفتی در محیط های کاری مبدل می شوند.

در میان غول های آی تی که حرکت در این راستا را آغاز کرده اند می توان به مایکروسافت و آی بی ام اشاره کرد.