ایستنا - شبکه اجتماعی فیس‌بوک در نظر دارد طی هفته جاری خبر فراتر رفتن تعداد مشترکانش از مرز 500 میلیون نفر را به صورت رسمی منتشر کند و این در حالی است که نتیجه حاصل از یک بررسی جدید نشان می‌دهد که همه مشترکان از این شبکه اجتماعی احساس رضایت نمی‌کنند.

به گزارش ایستنا، در گزارش نهایی مربوط به "فهرست رضایتمندی مصرف‌کنندگان آمریکایی 2010" (ACSI) اعلام شد که شبکه اجتماعی فیس‌بوک در زمینه جلب رضایت مشتریان خود از 100 امتیاز 64 را به خود اختصاص داده است.

در گزارش مرکز ACSI آمریکا 30 شرکت آنلاین مورد بررسی قرار گرفته‌اند. فیس‌بوک و MySpace که رتبه آن 63 است، از جمله شرکت‌هایی بودند که در بین این 30 مرکز کمترین محبوبیت را از آن خود کردند.

در این بررسی شبکه رسانه‌ای اینترنتی ویکی‌پدیا موفق شد امتیاز بیشتری را نسبت به تمام مراکز بررسی شده کسب کند و از 100 امتیاز 77 را به دست آورد. پس از ویکی‌پدیا سایت تصویری YouTube با 73 امتیاز عنوان دومین رسانه اجتماعی محبوب نزد کاربران را از آن خود کرد.

لری فرید، مدیر مرکز تحقیقاتی ForeSee Results که بررسی حاضر را با همکاری ACSI انجام داده است توضیح داد: «فیس‌بوک یک موفقیت خارق‌العاده محسوب می‌شود و ما توقع نداشتیم محبوبیت آن را در این حد پایین ببینیم».