محققان بر اساس یک بررسی جدید به این نتیجه رسیده‌اند که بیشتر کاربران پس از گذشت چند سال از خرید لپ‌تاپ خود، تصمیم به عوض کردن شرکت سازنده می‌گیرند و از سطح رضایت آن‌ها از رایانه قابل‌حمل ساخته شده در شرکت مربوطه کاسته می‌شود.
به گزارش فارس به نقل از پی‌سی‌ورلد، محققان مرکز Squaretrade بر اساس این بررسی جدید اعلام کرده‌اند که لپ‌تاپ‌های اسوس، توشیبا و سونی بیش از لپ‌تاپ‌های مک‌بوک اپل قابل اعتماد هستند. اما با این وجود، زمانی که چند سال از خرید این لپتاپها می‌گذرد، کاربران ترجیح می‌دهند که لپ‌تاپ جدیدتری را از یک شرکت دیگر خریداری کنند.
بر اساس این گزارش، به طور میانگین 31 درصد از لپتاپها ظرف سه سال پس از خریداری به طور کامل از کار می‌افتند که این مشکل می‌تواند بر اساس استفاده نادرست از لپ‌تاپ و مشکلات ناشی از آسیب‌دیدگی‌ها و تصادفات ایجاد شود.
استفاده‌های نادرست از لپتاپها به طور جداگانه عامل 20 درصد از خرابی رایانه‌های قابل‌حمل در سه سال اول هستند. یک بررسی جدید این مرکز نیز پیش‌تر نشان داده بود که یک‌سوم کاربران معمولا در لپ‌تاپ خود با مشکلات سخت‌افزاری اساسی مواجه می‌شوند.
مرکز Squaretrade معتقد است که بین هزینه پرداخت شده برای خرید یک لپ‌تاپ و میزان توانایی آن در مقابله با مشکلات احتمالی رابطه مستقیم وجود دارد.
در این جریان، نت‌بوک با بیشترین آسیب مواجه می‌شوند و این طور که گفته می‌شود، با گذشت یک سال از زمان خرید آن‌ها، مشکلات اساسی در نت‌بوک‌ها بروز می‌کند.
در نت‌بوک‌ها استفاده نادرست در سال اول 20 درصد بیشتر نسبت به لپ‌تاپ‌های گران‌قیمت باعث بروز مشکلات می‌شود.
