ایتنا - دبیر انجمن ISPها: «به محض بروز اختلال در ارتباط اینترنتی کشور، تلفن‌های بخش مربوطه اشغال شده و شرکت‌های اینترنتی در برابر اعتراض مکرر کاربران پاسخ قابل قبولی نمی‌توانند ارائه نمائید. ثانیا SLA هم با 7 سال تاخیر هنوز آماده نشده که تامین کنندگان و سرویس گیرندگان تکلیف خود را دقیقا بدانند.»

علیرضا علمی نائب رئیس و دبیر صنفی انجمن شرکت‌های اینترنتی ایران اعتراض شدید انجمن صنفی را به کیفیت پائین پهنای باند و قطعی‌های مکرر اینترنت کشور اعلام داشت و با بیان اینکه از طرفی بحث کم‌فروشی و نرم‌افزارهای اندازه‌گیری پهنای باند برای کاربران نهائی مطرح است از سوی دیگر شاهد قطع و وصل و گاها کمبود پهنای باند در کشور و یا در برخی از استان‌ها می‌باشیم، اظهار داشت: اعتقاد داریم ابتدا این نرم‌افزار اندازه‌گیری باید بر روی پهنای باند ارائه شده از سوی زیرساخت به ISPها قرار گیرد، و شرکت زیرساخت باید بصورت شفاف مجموع پهنای باند واگذاری خود را به تفکیک مشتریان بر روی سایت ارائه دهد.

به گزارش ایتنا وی با بیان این که بخش‌های فنی و LCT به هیچ وجه پاسخگوی شرکت‌های اینترنتی نیست اظهار داشت: به محض بروز اختلال در ارتباط اینترنتی کشور، تلفن‌های بخش مربوطه اشغال شده و شرکت‌های اینترنتی در برابر اعتراض مکرر کاربران پاسخ قابل قبولی نمی‌توانند ارائه نمائید. ثانیا SLA هم با 7 سال تاخیر هنوز آماده نشده که تامین کنندگان و سرویس گیرندگان تکلیف خود را دقیقا بدانند.

وی افزود: در کدام کشور این مقدار مشکل ارتباط اینترنتی وجود دارد؟ شرکت زیرساخت باید یک call center ( 24) ساعته با افراد کاملا مسلط و فنی داشته باشد تا تمامی مشکلات شبکه به آنجا منعکس در کمتر از ساعت آنالیز و مرتفع گردد. این گونه خدمات در شرکت‌های کوچک هم براحتی قابل ملاحظه است اما بدلیل برخی سوءمدیریت‌ها، استفاده بهینه و درستی از منابع و ظرفیت‌های ملی صورت نمی‌پذیرد.

به گفته وی علیرغم اینکه بیان می‌شود چهار مسیر پشتیبان برای ارتباط اینترنتی کشور فراهم گشته است باز هم براحتی شاهد افت سرعت اینترنتی در بخش‌های قابل توجهی در کشور می‌گردیم و جالب اینجاست که در این میان دیواری کوتاه‌تر از ISPها و شرکت‌های اینترنتی پیدا نمی‌شود.

علمی افزود: ما اعتقاد داریم باید در شیوه تامین پهنای باند کشور بازنگری صورت پذیرد. متاسفانه بدلیل تفکیک غیراصولی در حوزه فعالیت شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت این بحران تشدید گشته است.
نائب رئیس انجمن صنفی شرکت‌های اینترنتی در پایان بحث کم فروشی و نصب نرم‌افزار و برخورد با شرکت‌های متخلف را بحث پیچیده‌ای عنوان نمود و اظهار داشت: اولا باید از جانب مراجع نظارتی دستورالعملی برای شرکت‌ها صادر شود که مثلا پهنای باندی که برای خدمات dial up یا ADSL در نظر گرفته می‌شود باید کاملا اختصاصی یا (dedicated) باشد که در آن صورت دیگر کمیسیون تنظیم مقررات نمی‌تواند شرکت‌ها را ملزم به ارائه یک خط 128K به قیمت ده هزار تومان نماید. یا بعنوان مثال با این فرض برای هر لینک E1 خود 1.5 مگ پهنای باند نیاز است که با اینترنت ساعتی 100 تومان اصلا منطقی نیست و جور درنمی‌آید.

علمی در پایان با بیان اینکه تصمیم‌ها و اظهارنظرها باید با دقت و پشتوانه فنی قوی‌تری بیان شود اظهار داشت مسئولین این حوزه باید به میان مردم بیایند و از نزدیک در جریان مشکلات فعالان و متخصصین این عرصه قرار بگیرند، در غیر این صورت تصمیم‌گیری و قانونگذاری در پشت درهای بسته و به دور از مردم جز هدر دادن منابع ملی نتیجه دیگری نخواهد داشت.